日前,中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布的《2014年中國(guó)平板電視消費(fèi)者滿意度調(diào)研報(bào)告》顯示,預(yù)計(jì)2014年家電網(wǎng)購(gòu)占比將超過(guò)15%。 日益強(qiáng)大的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)需求對(duì)彩電企業(yè)的品質(zhì)、物流、售后等多方面的綜合實(shí)力提出了挑戰(zhàn),特別是即將出臺(tái)的新《消法》,增加了大量專門(mén)針對(duì)家電網(wǎng)購(gòu)的內(nèi)容,“7天無(wú)理由退貨”、“三包起算時(shí)間自收到商品之日算起”等規(guī)定的推出容易造成大量商品的退換貨問(wèn)題,還將對(duì)電商平臺(tái)的物流、庫(kù)存、支付帶來(lái)壓力,同時(shí)也對(duì)電商的盈利能力有了更高的要求。 綜合
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