近日，2025年全國(guó)“服務(wù)消費(fèi)季”暨“蘇新服務(wù)·惠享生活”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在江蘇南京舉行，旨在通過(guò)“政策+活動(dòng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，培育服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)供需互促、良性循環(huán)。蘇寧易購(gòu)以舊換新國(guó)補(bǔ)服務(wù)站、幫客便民服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)亮相主題市集，融合以舊換新國(guó)補(bǔ)政策咨詢、家電清洗/維修/回收、適老化改造、家政服務(wù)等，為現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者提供多元化、一站式的家居場(chǎng)景服務(wù)。

本次全國(guó)“服務(wù)消費(fèi)季”活動(dòng)從6月開(kāi)始，將持續(xù)至年底，以“樂(lè)享美好服務(wù) 共創(chuàng)美好生活”為主題，按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、創(chuàng)新增效、提質(zhì)惠民”原則，發(fā)揮部門(mén)、地方、協(xié)會(huì)、平臺(tái)、企業(yè)、媒體作用，聚焦10多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，組織開(kāi)展160余項(xiàng)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、商家積極參與的服務(wù)消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)。

承接“促消費(fèi)、惠民生”政策，蘇寧易購(gòu)始終將服務(wù)能力作為建設(shè)核心，構(gòu)建起覆蓋多場(chǎng)景、滿足多元需求的服務(wù)生態(tài)，打造到店、到家、到社區(qū)的服務(wù)生活圈。扎根社區(qū)，創(chuàng)新“近場(chǎng)服務(wù)”模式，深耕“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，引領(lǐng)適老化服務(wù)革新，并積極參與家電家居行業(yè)服務(wù)規(guī)范與準(zhǔn)則推動(dòng)服務(wù)透明化與標(biāo)準(zhǔn)化，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。

一季度以來(lái)，蘇寧易購(gòu)持續(xù)推進(jìn)以舊換新國(guó)補(bǔ)煥新服務(wù)站建設(shè)，深入超50000個(gè)市民生活廣場(chǎng)和居民社區(qū)，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“下樓即逛、出門(mén)即換”，并在全國(guó)新開(kāi)500家?guī)涂捅忝穹?wù)站，為社區(qū)居民提供從家電安裝、維修、清洗到舊家電回收的全方位服務(wù)，通過(guò)獨(dú)特的“近場(chǎng)服務(wù)”模式，將政策紅利轉(zhuǎn)化為觸手可及的消費(fèi)動(dòng)能。

針對(duì)老年群體的消費(fèi)需求，蘇寧易購(gòu)旗下適老化品牌“蘇寧私享家”已覆蓋上海、北京、南京、杭州、廣州等31個(gè)城市。針對(duì)適老化改造周期長(zhǎng)的痛點(diǎn)，蘇寧私享家通過(guò)“即裝即用”的可拆卸扶手、圓角家具等設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了“最小干預(yù)、最優(yōu)體驗(yàn)”。通過(guò)聯(lián)合品牌廠商推出標(biāo)準(zhǔn)化套餐、積極對(duì)接地方適老化補(bǔ)貼，讓適老化改造“不難、不貴、不麻煩”，助力老年人實(shí)現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”的高品質(zhì)居家生活。

618大促期間，蘇寧易購(gòu)全國(guó)還將有248家門(mén)店陸續(xù)迎來(lái)新開(kāi)升級(jí)及店慶活動(dòng)，圍繞“科技新品+家庭場(chǎng)景+沉浸體驗(yàn)+極致服務(wù)”，持續(xù)引入機(jī)器人、VR、AR眼鏡、智能穿戴、AI眼鏡、全屋智能等新品類(lèi)、新服務(wù)，不斷豐富逛購(gòu)服務(wù)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者“只進(jìn)一家店，煥新整個(gè)家”。

蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們將以此次全國(guó)服務(wù)消費(fèi)季為契機(jī)，持續(xù)深化服務(wù)投入與創(chuàng)新，不斷完善‘惠享生活圈’，讓更便捷、更安心、更有溫度的服務(wù)惠及更多消費(fèi)者，真正助力釋放服務(wù)消費(fèi)潛力，服務(wù)美好生活?！?/p>

◆編輯：李靖◆二審：張耀文◆三審：周亞平