“你們真是貼心啊，‘零錢包’特別適合我們平時(shí)買菜，太方便了，這服務(wù)真是想到我們心坎里去了，非常感謝！”趙阿姨手捧剛兌換的“零錢包”感慨地說(shuō)道。近日，廣發(fā)銀行中山沙溪支行接待了一位辦理存款業(yè)務(wù)的趙阿姨，工作人員在為其辦理過(guò)程中，洞察到老人日常對(duì)于小額現(xiàn)金的需求，便主動(dòng)推薦了我行“零錢包”這一貼心服務(wù)，趙阿姨聽聞后立刻被其便利性吸引，當(dāng)即決定體驗(yàn)。

所謂“零錢包”，是銀行為客戶提供的一種小額現(xiàn)金兌換服務(wù)，將1元、5元、10元、20元等不同面額的人民幣分裝入特定封袋，方便客戶隨時(shí)使用。這項(xiàng)服務(wù)不僅適合老年客戶在日常交易中的現(xiàn)金需求，也能幫助小商戶解決日常找零難題，讓日常結(jié)算更加便利快捷，真正做到了便捷與貼心的完美結(jié)合。

在數(shù)字化支付快速發(fā)展的今天，現(xiàn)金服務(wù)依然是金融服務(wù)的重要組成部分。為進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，提升現(xiàn)金支付便利性，滿足群眾小面額現(xiàn)金使用需求，廣發(fā)銀行中山分行推出了人民幣“零錢包”現(xiàn)金兌換服務(wù)。沙溪支行以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的服務(wù)理念，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)足額配備小面額現(xiàn)鈔，并在公告欄、營(yíng)業(yè)窗口等顯著位置擺放“零錢包”現(xiàn)金兌換服務(wù)公告。同時(shí)，服務(wù)經(jīng)理主動(dòng)向客戶講解“零錢包”的使用場(chǎng)景及優(yōu)勢(shì)，幫助大家了解現(xiàn)金支付的重要性。為擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，沙溪支行員工深入社區(qū)、菜市場(chǎng)和商戶，為商戶老板和消費(fèi)者提供“零錢包”現(xiàn)場(chǎng)兌換服務(wù)。在兌換的同時(shí)，工作人員還向大家普及人民幣防偽知識(shí)，倡導(dǎo)大家要愛護(hù)人民幣，堅(jiān)決抵制拒收現(xiàn)金的行為。

廣發(fā)銀行中山沙溪支行通過(guò)零錢包兌換服務(wù)，展現(xiàn)了其作為金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“金融為民”的深刻內(nèi)涵。這一便民措施，不僅為市民和商家?guī)?lái)了實(shí)實(shí)在在的便利，切實(shí)滿足市民多樣化的支付需求，也進(jìn)一步拉近了銀行與廣大群眾之間的距離，為構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平