“只要群眾有空，都可前來24小時自助辦事大廳，通過自助取件柜存放相關(guān)資料，收到材料后我們最快一個工作日就能辦結(jié)。”2月18日，中山東區(qū)街道政務(wù)服務(wù)大廳工作人員彥婷在接受采訪時表示，為進一步提升企業(yè)、群眾辦事的體驗感和便利度，日前街道將以往的自助取證柜進行升級，為辦事人提供24小時“不打烊”的自助存取件服務(wù)。

辦事群眾按流程操作。受訪者供圖

據(jù)悉，此次升級，東區(qū)街道政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）自助取證柜從單一的取證功能升級為集取證、業(yè)務(wù)辦理于一體的全能柜。目前，該自助取證柜共有400個空格，包含100個A4紙大小存件格、300個取件小格。其中，取件部分，只要群眾收到短信驗證碼后，可以隨時領(lǐng)取。其實，從去年年底開始，中心就開始著手自助取證柜進行升級事項，為了確保群眾信息的安全，中心對接了微信小程序“云預(yù)約”入口，采用多重加密技術(shù)，實現(xiàn)群眾信息和資料安全無憂。

辦事群眾可根據(jù)自己的時間安排，憑“云預(yù)約”上面的放件碼，隨時到中心24小時自助辦事大廳，在自助取證柜上完成資料提交、業(yè)務(wù)辦理等多項服務(wù)。彥婷表示：“這一舉措的推出，旨在打破傳統(tǒng)上班時間和節(jié)假日的限制，切實解決了群眾‘上班沒空辦、下班沒處辦’的難題。同時，這也將有效減少服務(wù)大廳的人員滯留情況，避免聚集，從而節(jié)省辦事時間，提高辦事效率?！?/p>

證件自助存取辦事指南：

1、使用手機搜索云預(yù)約小程序，搜索東區(qū)街道政務(wù)服務(wù)中心，或者掃描以下二維碼進入云預(yù)約東區(qū)街道頁面。點擊進入智慧導(dǎo)辦，然后點擊確定，根據(jù)自身需求，選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型。（由于目前還在試運行階段，可辦理的業(yè)務(wù)數(shù)量不多。如有疑問，請撥打服務(wù)熱線：0760-88816121）

2、開柜后，將相關(guān)資料放入指定位置，即可完成業(yè)務(wù)辦理。

3、后臺人員收到資料后進入辦理流程，按照規(guī)定的辦結(jié)時間辦結(jié)后，將相關(guān)證件放入柜中。群眾可憑短信驗證碼隨時領(lǐng)取。

記者 陳雪琴

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平