中山網(wǎng)訊  近日，南朗街道稅務分局局長信箱收到實名表揚信，感謝窗口工作人員屈冉冉在為群眾前后兩次辦理房產(chǎn)契稅繳納和退稅相關(guān)事項的過程中熱情高效、細心負責，靈活處理問題，主動跟進整個辦事周期，大大提高了辦事效率。

這是發(fā)生在翠亨新區(qū)政務服務中心（南朗）的平常一幕。記者獲悉，類似的辦理契稅業(yè)務，該中心的不動產(chǎn)交易窗口工作人員程旭健、南朗街道稅務分局窗口工作人員甘卓楓也收到了群眾楔先生的表揚信，感謝了窗口提供的熱情、細心、精準的幫助。

熱心辦，提升政務服務“軟實力”；攜手辦，共同打響政務服務品牌……記者獲悉，翠亨新區(qū)政務服務中心緊盯政務服務的“小窗口”，全面優(yōu)化營商的“大環(huán)境” 。

翠亨新區(qū)政務服務中心（南朗）于今年3月正式投入使用，先后進駐18個職能部門和服務單位，超100名工作人員對外提供服務，涵蓋行政審批及公共服務事項超過800項。在日常工作中，他們要求工作人員要認真接待每一位辦事人，解決辦事人合理訴求，倡導提供“熱心辦”“主動辦”的服務，頻頻收到群眾的表揚信。

翠亨新區(qū)貫徹落實2023年廣東省營商環(huán)境評價迎評工作要求，對標省評價指標體系，完善政務中心營商環(huán)境建設工作，為企業(yè)和群眾在“家門口”提供更全面和便利的政務服務，持續(xù)打造全省標桿政務服務中心。

為進一步將政務服務落實到每個人、每個區(qū)域，打通服務群眾“最后一公里”，翠亨新區(qū)政務服務中心（南朗）聯(lián)合南朗街道衛(wèi)健分局日前下沉到社區(qū)，開展基層醫(yī)保政策宣講，助力海灣社區(qū)提升村（社區(qū)）經(jīng)辦服務能力。同時，在海灣社區(qū)黨群服務中心、社區(qū)衛(wèi)生站等開展上門幫辦活動，持續(xù)推進醫(yī)保業(yè)務進企業(yè)、進社區(qū)、進基層。“海灣城社區(qū)不久前還為我們和衛(wèi)健分局和醫(yī)保窗口工作人員送上感謝錦旗?！?/p>

據(jù)了解，通過智慧終端持續(xù)改造提升，便企惠民的“智慧警務”為群眾提供全天候、高質(zhì)量的“不打烊”“不斷檔”的政務服務體驗。接下來，翠亨新區(qū)政務服務中心（南朗）將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾的需求，優(yōu)化創(chuàng)新服務模式，持續(xù)提升政務服務效能，擦亮標桿品牌。

記者 何騰江 通訊員 林雅靖 蕭銳彤

◆編輯：龍慧◆二審：蘇鵬蘊◆三審：周亞平