博凱社區(qū)地處火炬開發(fā)區(qū)南部，占地10.9平方公里，轄凱茵新城、凱茵又一城、永怡聚豪園、保利林語花園、萬科柏悅灣以及華鴻璟悅軒6個物業(yè)小區(qū)，現(xiàn)有常住人口2.5萬人，居民年齡層次、知識水平、職業(yè)類型異質性高，人員流動性大、分布也較為分散，“根”文化不深厚。
近年來，博凱社區(qū)深入探索、創(chuàng)新思路，新時代文明實踐工作中亮點紛呈。特別是自今年9月被列為新時代文明實踐市級示范站以來，博凱社區(qū)以創(chuàng)新賦能基層治理，通過“組織共建、服務共創(chuàng)、結對共聯(lián)、隊伍共育、新風共倡”的“五共”工作機制，引導形成“隨手志愿、人人志愿”的良好氛圍，讓文明實踐志愿服務隊伍多起來、強起來、活起來，讓基層治理更有力度、有速度、有溫度。
組織共建，構建文明實踐治理格局
在推動社區(qū)文化建設的過程中，博凱社區(qū)建立健全新時代文明實踐站組織架構，不斷探索和拓展新時代文明實踐陣地。博凱社區(qū)秉持“1+4+N”陣地體系建設思路，整合香山書房、港澳人士服務中心、黨建文化廣場、居家養(yǎng)老服務中心等場地資源，進一步完善新時代文明實踐站（點）的建設。博凱社區(qū)依托新時代文明實踐陣地，以宣傳宣講、志愿服務等多種形式，進一步引導廣泛各階層、各職業(yè)、各年齡段居民群眾了解志愿服務、自覺自愿參與到志愿服務中來。博凱社區(qū)采取“8+N”模式組建志愿服務隊伍，常態(tài)化開展形式多樣的志愿服務活動，為居民提供貼心服務。
服務共創(chuàng)，規(guī)范文明實踐志愿服務
為保證服務規(guī)范有序，記錄真實準確，保障參與主體的權益和利益，提升志愿服務成效，社區(qū)健全志愿服務標準和日常管理制度，規(guī)范服務流程，使各類志愿服務活動規(guī)范化運行。梳理“活動策劃注意事項清單”，每月召開活動統(tǒng)籌例會。通過化零為整，把各項活動集中歸口組織管理，通過微信公眾號以“黨群服務中心”的名義統(tǒng)一出口，將分流變合流，確保活動統(tǒng)籌推進、全面落實、取得實效；做好活動信息管理。在志愿活動開始前，及時統(tǒng)計活動報名情況，確保各項工作效率有效提升。在志愿服務活動開展時，原則上以“i志愿”等平臺報名、簽到、記錄活動時長為主，輔以社區(qū)同步記錄臺賬，使“平臺+臺賬”實現(xiàn)登記備案雙重保障和管理。
結對共聯(lián)，凝聚文明實踐服務力量
深入開展與市直單位結對共建，引領各方力量、各方資源共建共治共享，建立“社區(qū)搭臺、校企聯(lián)動、群眾受益”工作模式，開展更多貼近群眾、惠及群眾、造福群眾的優(yōu)質活動。截至目前，社區(qū)聯(lián)合共建單位共開展長者飯?zhí)谩㈦娪跋锣l(xiāng)、書畫展、文藝匯演、青少年假期研學、籃球、乒乓球等文體競賽、家庭教育公益課堂、心理沙盤分析、環(huán)境衛(wèi)生整治等惠民志愿服務活動600余場次，來自社區(qū)文體隊伍、轄區(qū)中小學、雙聯(lián)雙助單位的志愿者累計2270人次先后參與，服務群眾近4.15萬人次。
隊伍共育，推動文明實踐提質增效
社區(qū)通過發(fā)揮居民各自特長，建立了博“譯”志愿服務隊、心靈帆船服務隊和夕陽紅服務隊等專業(yè)性強、面向不同群體的特色志愿服務隊伍，不斷滿足社區(qū)居民對志愿服務的多元化、個性化需求。其中，“心靈帆船”服務隊創(chuàng)造性開展親子關系培育上門服務，協(xié)助問題家庭重建與修復親子關系。博“譯”外語志愿服務隊自成立以來便積極參與社區(qū)外籍人士各項服務工作，通過口譯、筆譯、現(xiàn)場活動協(xié)助等多種形式，幫助基層工作人員突破語言障礙為外國人提供社區(qū)優(yōu)質的服務?！跋﹃柤t”服務隊開展常態(tài)化的志愿服務，用實際行動踐行社會主義核心價值觀。同時在社區(qū)的宣傳和鼓勵下，積極發(fā)揮特長、踴躍創(chuàng)作。今年，社區(qū)積極統(tǒng)籌，發(fā)揮夕陽紅志愿服務隊中離退休干部特長，創(chuàng)作出了禁毒主題舞蹈《生命之光》和文明主題快板《黨群心連心文明繪博凱》等優(yōu)秀作品。博凱社區(qū)搭建平臺讓老年人發(fā)揮余熱，一展風采，博凱文體名片越擦越亮。
新風共倡，創(chuàng)新文明實踐運行模式
為調動社區(qū)居民參與志愿服務的積極性，社區(qū)不斷完善志愿服務激勵措施，探索了切實可行的志愿服務積分兌換機制，針對居民需求提供實惠的“小獎勵”，如實物兌換、優(yōu)先獲得社區(qū)場室使用權以及享受惠民活動等，形成了人人參與、人人受益的良好社區(qū)氛圍，以“小積分”激發(fā)“大熱情”。
同時，為進一步提升志愿服務者的服務意識和服務水平，博凱社區(qū)不斷加強志愿隊伍能力建設，通過定期開展專業(yè)培訓和團建，幫助志愿者掌握理論宣講、心理疏導、健康指導、矛盾糾紛化解等專業(yè)志愿服務技能，不斷提升志愿服務規(guī)范化、專業(yè)化、科學化水平。博凱社區(qū)與群眾心連心，攜手共倡文明新風。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
